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中台搞了2年,项目叫停,CIO被裁!本以为中台是道送分题,没想到是送命题!

Mr.K 技术领导力 2020-04-23 19:31:04

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给大家讲一个IT界最短的笑话:上中台!

彩乐乐网记得罗永浩说过,期初他从英语老师跨界到IT界做手机,许多人不看好,就纷纷调侃他,比如:说一个最短的IT界的笑话——罗永浩。

彩乐乐网到了2020年,这句话应该换成:说一个最短的IT界的笑话——上中台。

彩乐乐网这两天,有一位读者给我讲了他所在的企业实施中台的故事,这是一个悲伤的故事,从中可以看到国内中台解决方案行业的乱象。

2018年中旬,该读者所在的浙江省某大型传统制造企业,开始启动中台项目,由当时的CIO发起,并且亲自担任项目总经理,项目代号“奔月”,总投资彩乐乐网额5千万,项目周期2年,项目目标是:完成“三个统一建设”(统一数据、统一技术、统一业务流程),借此完成企业数字化转型,建成后能够支撑集团未来5年的发展。

彩乐乐网俗话说得好,万事开头难,只要挺过去开头,就会发现中间也难,最后更难。该大型集团10几年来,各种ERP、CRM、客服系统、电商系统上了一堆,非常典型的90年代的企业IT架构,数据孤岛的问题很严重,缺乏治理,甚至连最基本的用户账号统一都没有打通。

听起来是非常理想的实施中台的场景,先说结果吧:项目在2019年底被集团叫停,CIO引咎辞职,临时启动了一个“拆除中台”的项目,作为收尾。当然了,项目成果还是有的:

1、保留了数据中台,以及数据中台开发团队。毕竟是最容易体现业务价值的,出报表比以前快了,分析报表的内容也更丰富了。

2、保留系统间的数据互联互通接口。解决系统重复建设的问题,用户、商品、渠道、供应商这些业务域,都提供统一服务、统一数据。

02

雪崩的时候,每一片雪花都在勇闯天涯

听完这个案例,我总结了几点项目失败的原因:

彩乐乐网1、CIO太急功近利,低估了中台项目的风险。万事都要遵循一个发展规律,想要在两年的时间里,把集团10几年的IT系统再造,别说5000万了,5亿都未必够。中台项目,好比在机械钟表里加齿轮,表还不能停,难度可想而知,你一个传统制造业CIO,想凭三五杆枪,短时间内创造奇迹?最后只能创造笑话。所以,年轻人不要老想着天上会掉馅饼,要脚踏实地,也许地上会捡到钱呢?

2、项目的短中长期目标,没有在集团层面达成共识。集团CEO如何判断中台项目的成败?最直接的方式,就是听听业务方怎么说。业务方都有业绩压力,一旦业绩没有达成,最顺手的就是拿IT来背锅。这个案例当中,压死骆驼的最后一根稻草,是业务方向CEO投诉:IT没有支撑好业务,所以今年业绩没有达成。IT资源用在哪了呢?都在搞中台。CEO一怒之下,裁撤了CIO,叫停中台项目。

3、没有跟外部资源形成合力。一方面CIO太过相信咨询方的成功经验和所谓的方法论(该咨询方在业内很有名);另一方面,又缺乏有效的协同措施将咨询方捆绑在一起。而对于外部咨询公司来说,只是想着快点完成项目收钱。双方的目标是天然冲突的,很难形成合力,来帮助企业落地中台。

综合以上原因,该企业的中台项目,不失败那才那叫奇迹。

03

A厂的中台,是不是行业的中台?

彩乐乐网谈到中台,不得不提A厂。2015年A厂的M老板提出中台战略,实际上相关积累要早于这个时间点。A厂是一家数据公司,也是那个时候提出来的。A厂某P姓高管曾表示,“在2015年公开提出‘大中台,小前台’中台战略之前,我们已经干了三四年了。”

关于“大中台、小前台”,A厂CEO是这么阐述的:

构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制:作为前台的一线业务会更敏捷,更快速适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。

彩乐乐网回到中台方法论本身,中台是一种架构理念和方法。任何一种架构的方法,其本质不外乎,利用分、合、打散、重组等技术手段,对系统进行有序化重构,以达到减少系统“熵”的过程,使系统得以不断进化。

中台理念,是解决企业复杂生态协作问题的方法论,这个方法论要解决的是企业复杂生态协作的治理问题。

想要实施好中台,靠的不是理念、方法论。中台项目的实施,有三个部分的建设最重要:组织中台、数据中台、业务中台。

组织中台,就是要解决人员组织问题,因为牵涉到利益、权利,所以是最难的部分,需要项目负责人具备很强的组织能力,比如在上家公司组织过罢工等等。

数据中台、业务中台,关键是划分业务边界、做领域建模、数据治理,需要最熟悉业务的分析师和架构师参与。但是,在企业中能做业务顶层架构设计的人,少之又少。这个角色,千万不要指望外部咨询公司来帮你解决,你自家的业务都整不清楚,还指望一个外人帮你梳理,你不觉得可笑吗?

A厂的中台,不是行业的中台。研究A厂中台的实施过程你会发现,它的数据中台、业务中台是边做边演化出来的,并不是规划好了,再去落地。现在很多企业实施中台,恰恰相反,一上来先是一通规划,不行再来二期、三期,为什么会这样?因为根本规划不好,只能走演进这条路,这就是为什么茅台的“中台”中了邪,连茅台这样的土豪甲方爸爸,都觉得搞中台贵。

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什么是玄学?中台就是

彩乐乐网中台战略的核心在于快速试错,快速失败,这样才能快速找到成功的路径,这在竞争惨烈的互联网时代有着重要意义:谁掌握了快速应对变化的方法,就是掌握了致胜法宝。古龙曾经说过,天下武功,唯快不破。M老板作为武侠迷,当然知道这个道理。

彩乐乐网A厂的中台事业群CEO在接受媒体采访时谈到:

彩乐乐网M老板跟我讲,他说你去干这个中台,我也不知道怎么干。那他只说了3个统一:技术统一、数据统一、文化统一。

彩乐乐网大概做了一两年之后,中台CEO有一次跟M老板汇报,说我终于明白什么叫数据中台了,然后M老板听了一下以后,说你大概只到了50%。M老板自己理解到了100%吗?这个就不知道了,只是说中台CEO汇报的东西可能有50%是觉得是符合他当初的期望的,所以又过了这么三四年,中台CEO觉得基本上就建立了整个所谓的中台体系。

老K研究中台以来,觉得最玄幻的东西就是,一个不懂技术的M老板,提出了中台理念,然后整个行业的技术天才,折腾了几年,仍然只领悟到了50%。什么是玄学?中台就是。

05

企业实施中台防割韭菜手册

彩乐乐网2006年,曾出版过一本奇书,叫《农民进城防骗手册》,豆瓣评分9.5,从书名就可以看出,主要是提醒广大进城务工的农民朋友不要上当受骗,这是一本经久不衰的畅销书,内容是那样的实用、朴实无华且枯燥。

当下,如果写一本《企业实施中台防割韭菜手册》一定很畅销,因为这个行业骗子太多了,韭菜都不够用了。一个赛道,如果充斥着玄学、大师,离崩塌就不远了,前车之鉴是“币圈”。

彩乐乐网那些中台咨询公司怎么挣钱?他们其实卖的不是中台理念和方法论,那只是一个招牌,用来吸引你上钩的,真正赚钱的是云服务、业务中间件、技术开发套件等等。

这里不能说太多,点到为止吧,毕竟大家都是要恰饭的。奉劝各位企业CIO,就算做一颗韭菜,也要有点自我修养,别人是怎么挣你钱的,在哪些方面挣了钱,都要门清,把公司的钱不当钱,你的处境就很危险了。

最近听说,连大妈都开始进场卖中台解决方案了,在“币圈”里亏掉的钱,要从中台上逆风翻盘挣回来。这也太TM励志了,连大妈都这么努力,你还有什么理由不放弃?

每个大型企业想上中台,要根据企业自身的战略规划,战术路径,因地制宜的实施。不要妄想引入一家咨询公司、一套解决方案,就能帮助企业换个引擎。就这智商,换引擎有啥用?趁早关门,也许还能少亏几个小目标。你想踩在巨人肩膀上坐收渔利?恐怕只会成为巨人嘴边最翠绿的那颗韭菜而已。

彩乐乐网最后推下我们的视频号,老K现身说BAT大厂技术架构、技术管理、职场等等,热播的有“罗永浩直播带货会干掉李佳琦吗?”、“CTO、技术总监到底要不要写代码?”

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